shield_person1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Miverne (en adelante, "la Empresa"), con operaciones de comercio electrónico en la República de Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web oficial.
Correo de contacto para consultas de Habeas Data: ventas@miverne.co.
policy2. Marco Legal Aplicable
Esta política se rige bajo las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015, reglamentarios del derecho constitucional de Habeas Data en Colombia.
folder_shared3. Datos Personales Recolectados
Para la prestación de nuestros servicios de comercio electrónico, Miverne recolecta los siguientes datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo, tipo y número de documento de identidad (CC, NIT, CE, Pasaporte).
- Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono móvil o WhatsApp.
- Datos de Despacho: Dirección física de entrega, departamento, ciudad/municipio y notas para la transportadora.
task_alt4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales autorizados por el Cliente serán utilizados de manera exclusiva para las siguientes finalidades legítimas:
- Procesar, validar y confirmar los pedidos realizados en la tienda en línea.
- Coordinar con las empresas transportadoras (ej. Servientrega, Envía, Interrapidísimo) la entrega física de los productos en la dirección indicada.
- Enviar notificaciones transaccionales automáticas vía correo electrónico (facturas digitales, estado del despacho, guías de envío).
- Brindar soporte postventa, atención de garantías y tramitar el Derecho de Retracto.
- Alertas de seguridad para prevenir suplantaciones e inicios de sesión sospechosos.
admin_panel_settings5. Derechos de los Titulares de la Información (ARCO)
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales ante Miverne.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se respetan los principios constitucionales.
Puedes ejercer tus derechos de actualización, rectificación o supresión de datos en cualquier momento escribiendo al correo electrónico ventas@miverne.co. Las solicitudes serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.